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资讯 忘记登录密码怎么办？
能找回，但分情况。
客户因忘记密码来网点或打电话，
第一句往往是：
“我手机银行密码忘了，
你们能帮我查查吗？”
银行工作人员查不到您的密码，
但可以帮您重置。
情况1:预留手机号还在正常使用
线上重置，不用跑网点。
齐鲁银行APP操作路径：
> 登录页 → 快速找回密码 →
自助服务/人工服务，随时可操作。
情况2:预留手机号不再使用
或无法接收短信
须持本人有效身份证件及绑定手机银行的银行卡，
前往齐鲁银行任意网点柜台办理。
网点办理流程：
> 柜台核验身份证→现场人脸识别
→重置登录密码→同步更新预留手机号（如需）。
答疑
Q1：“我密码忘了，你们后台帮我看一下不行吗？
答：任何人都“看”不到您的密码，须持本人有效身份证件及绑定手机银行的银行卡前往齐鲁银行任意网点办理重置。
Q2：“重置密码会影响我的理财、存款吗？”
答：不影响，只是重新设置登录密码，账户资金、持仓、绑定关系不变。
温馨提示：设置密码时，请尽量避免使用生日、手机号或简单连续数字。
如有疑问，请详询齐鲁银行营业网点工作人员
或拨打4006096588客服热线
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