立秋撞上流感高发，“防感养生周”落地方案请收好！

Q

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江苏某连锁药店运营经理

锐思AI大模型

华人健康自研

提问

立秋后江苏昼夜温差拉大，流感活跃，加上开学季临近，家庭“防病+养生”需求激增。帮我策划兼顾节气与防控的门店活动，提升客流并建立专业形象。

锐思回答

您好！我是RUIS药店助手，很高兴为您提供专业支持。针对江苏地区立秋后“湿热转燥、流感高发”的季节特点，为您梳理运营方案，重点解决“防感+养肺”双重需求，适用于立秋后至9月上旬（8—9月）期间落地执行。

一、活动定位与目标

核心定位：打造社区“防感养生”健康驿站

【三大目标】

建立周边居民“换季健康检测”首选站点

通过专业服务带动应季品类销售增长

沉淀100+份秋季家庭健康档案

【消费需求变化】

节气转折：立秋后燥热交替，老人血压波动、儿童呼吸道敏感，滋补需求上升。

疾病高发：夏季流感未退，开学季交叉感染风险增加，家庭储备防护物资意愿强。

客流归巢：户外活动减少，社区门店自然客流增加，适合深度服务。

二、分层客群执行策略

【银发慢病群体】（60岁以上，早9—11点高峰）

痛点：立秋后早晚温差大，血压血糖易波动；老人是流感高危人群，担心引发心脑血管并发症

引流动作：免费“换季检测”（血压、血氧等），血氧检测在流感季尤具吸引力

转化组合：降压药/降糖药续方+玉屏风颗粒（益气固表）+N95口罩（买二送一）

推荐话术：“阿姨，立秋后您的降压药建议放在早上七点吃，温差大血管容易收缩。这段时间流感也多，这个中药方扶正固本，适合您这类气虚体质预防着用。”

【开学季儿童】（3—12岁，晚17—19点高峰）

痛点：9月初开学后集体生活加速交叉感染，家长担心孩子感冒发烧影响学业

引流动作：免费“入学健康测评”（身高体重+视力筛查+口腔检查），赠送儿童医用外科口罩（卡通装）

转化组合：儿童维生素C咀嚼片+免洗洗手液+退热贴（家庭常备组合）

特别提醒：强调“不含酒精的洗手液适合孩子书包携带”；不直接推荐感冒用药，需提示“发热38.5℃以上建议就医确诊”

【家庭主购人群】（30—50岁，周末集中）

痛点：担心流感传染全家，需要家庭防护方案

引流动作：扫码领取《江苏地区立秋防感食疗手册》

转化组合：推出“防感家庭包”三档

①基础版：医用口罩10只+酒精湿巾+VC泡腾片

②养护版：秋梨膏+益生菌+儿童/成人口罩组合

③调理版：中药防感香囊（苍术、艾叶、藿香，适合江苏潮湿气候）+体质辨识服务

立

秋

三、空间场景升级

【三大功能岛】

快速检测岛

配置血氧仪、血压计、AI面诊等设备，早市设“银发健康站”，晚市设“开学加油站”，现场记录数据建立档案

防感体验岛

设置秋季防感黄金堆头（绿色+白色视觉，区分于夏季红色主题），陈列应季防感养生产品组合

健康咨询岛

执业药师轮值“换季用药咨询”，重点解答“流感与普通感冒区别”“慢病患者的流感预防”等季节性问题

四、七天落地执行方案

【Day1-2：预热】

社群+朋友圈发布“立秋后江苏人为何要防流感”短视频，预告检测服务

【Day3-5：爆发】

早晚两场检测体验，记录数据。

【Day6-7：延续】

电话回访（“血压稳定吗？香囊挂客厅了吗？”），激活复购。

五、会员管理与社群运营

【标签管理】

为参与检测的顾客标记“气虚体质/儿童防护/慢病高危”等标签，后续推送针对性健康提醒与复购建议

【社群运营】

建立“XX药店—立秋防感守护群”微信群，每日早间推送“当日温差+防感小贴士”（如：今日昼夜温差达8℃，建议老人晨练注意添衣）

【健康档案】

为参与检测的顾客建立《秋季家庭健康档案》，记录检测数据与用药情况，为后续慢病管理及复购打下基础

六、风险把控

社区药店的价值在筛查分流而非诊疗。

【症状识别】

给会员标记"湿热体质/空调敏感/高温高危"等标签，气温≥35℃时，系统自动推送高温预警+用药提醒（如高血压顾客调整服药时间建议）

【用药指导】

涉及奥司他韦等抗流感药物，必须执行“一问二看三提醒”（问症状、看血氧/体温、提醒遵医嘱）。社区老人多，需特别注意与慢病药的相互作用。

需要RUIS为您生成：

??立秋防感食疗手册

??门店运营数据报表

??检测服务话术脚本

?? 申请锐思AI体验账号

请随时告知，RUIS即刻响应！

RUIS药店助手 敬上

（华人健康商学院｜2026年6月26日）

立秋是药店从“清火”转向“养肺”的服务拐点。提供“检测—预防—咨询—跟踪”全流程，而非单纯卖药，才能在竞争中胜出。这个秋天，用专业守护健康，用服务温暖邻里。