近日,凌志软件 CMP 内容中台中标国泰海通证券内容中心,并落地某头部期货公司。证券期货机构现在缺的不是素材生成管理能力,而是管得住、复用得了、分发得出去的内容中台。
为什么必须要有
过去缺产能,现在更怕管不住。证券侧有《金融产品网络营销管理办法》,期货侧有《期货公司互联网营销管理暂行规定》:总部统一审核、全流程留痕、分支机构不得自行网销。AIGC 一天能产出海量内容,没有入库、机审、人审,放量就是放风险。内容若不能复用、不能触达对的客群,做完即弃,经营也转不起来。
所以,内容中台不是运营锦上添花,而是 AIGC 对客服务的合规基础设施:没有它,智能体不敢放量;有了它,内容才能又快、又准、又安全。
凌志内容中台怎么接住
不是再做一个内容管理工具,而是把内容收成一条闭环:收得进、找得出、产得出、控得住、达得到、看得清。对券商,服务投教、营销和投顾陪伴;对期货,管住风险揭示、行情热点和分支机构内容。
已经落地在哪
国泰海通正在建设内容驱动的客群经营体系:热点来了,内容经中台入库、审核、上架,再送到 APP、企微等渠道,效果回流反哺下一轮。内容中台是经营中枢,不是素材库。同一套产品也已在某头部期货公司落地。
本次合作也印证了行业越来越重视把内容管成资产、做成经营。凌志内容中台可与已在券商落地的客户经营、标签画像、活动运营、广告投放等能力协同,成为大财富体系里的内容弹药库,助力更多金融机构把对客内容做成可生产、可治理、可复用的经营资产。
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