中国西电集团开展高管接待日活动

高管

直面诉求

闭环解决难题

8月27日，中国西电集团开展高管接待日座谈活动，深入践行“我为职工办实事”理念，切实把关怀落到基层、把服务送到一线，畅通职工诉求表达渠道，破解职工工作生活中的急难愁盼问题，持续筑牢暖心和谐的企业发展氛围，公司党委副书记、总经理韩占青出席活动并与职工代表亲切交流。

韩占青指出

职工是企业最宝贵的财富，基层声音是公司提质增效、改革发展的重要依据，高管接待日是公司坚持以人为本、深耕暖心服务、夯实基层治理的重要安排。公司将始终把职工所思、所想、所盼放在心上，把为职工办实事、解难题落到实处，让每一位职工的合理诉求都能得到尊重、得到回应、得到解决。

韩占青强调

一是全面梳理汇总，细化台账、压实责任。对活动收集的所有问题建立整改台账，逐条细化整改举措，明确责任人、整改时限和工作标准，坚决杜绝敷衍应付、推诿拖延，确保所有诉求全覆盖、无遗漏、可追溯。二是狠抓落地整改，提速推进、务求实效。要严格区分即时整改、限期推进、长期优化三类事项，实行分级处置、闭环管控，杜绝“重答疑、轻落实、走过场”的形式主义问题，针对各职工代表所提建议制定落实举措，并点对点及时反馈，确保事事有回音、件件有结果。三是健全长效机制、常态服务、源头治理。各部门要主动下沉一线、贴近职工群众，常态化倾听诉求、收集民意，把矛盾问题化解在萌芽状态。同时持续优化管理制度、完善后勤保障、优化工作机制，从根源上破解基层难题，筑牢企业暖心服务、高效管理的坚实基础。

本次活动坚持“开门纳谏、直面问题、务实解难”的原则，聚焦职工工作痛点、生活难点、发展堵点，打破层级壁垒，让基层员工敢说话、愿说话、说真话，真正实现问题在一线收集、诉求在一线倾听、难题在一线解决。活动现场氛围融洽、交流务实高效，参会职工代表立足岗位实际，围绕流程优化、后勤保障、团队建设、职业发展等问题坦诚建言，充分反映广大职工的诉求与期盼。针对职工提出的问题、建议，各相关部门负责人逐一回应、逐条答疑，研判问题成因、交流改进思路、明确处置方式，确保事事有回应、件件有落实。

下一步，公司将持续用好高管接待日、员工座谈、意见征集等沟通载体，不断畅通双向沟通渠道，用心用情解决职工急难愁盼问题，以更优的管理、更实的服务、更好的氛围凝聚全员合力，推动公司与职工双向成长、同心共赢，为公司高质量发展汇聚强劲动力。

公司相关部门负责人、基层职工代表参与座谈。

供稿：工会办公室

责编：关雨童  校审：刘聪  主编：姚鑫