今年9月,是第49个全国“质量月”,活动主题是“增强质量技术基础能力 提升质量安全保障水平”。日前,唐港股份紧密结合公司经营管理实际,以“标准化引领服务升级 精细化深耕客户满意”为主线,系统安排部署质量宣传教育和群众性质量活动,进一步强化全员质量意识,持续提升质量管理效能。
01
强化质量意识 筑牢发展根基
制订新版《质量管理知识简明读本》,组织干部职工学习,同步开展质量知识专项考试,推动质量知识入脑入心。面向新入职员工,安排质量专家讲授质量基本概念与岗位价值体现,助力新员工了解掌握企业质量文化。围绕加强“质量信得过班组”建设,为班组长及一线骨干员工量身定制学习课程,帮助他们强化目标管理、过程控制和问题解决能力,不断夯实基层质量管理根基。
02
完善工作机制 提升体系效能
编制《船舶服务管家方案》,明确岗位设置、职责边界和全流程服务标准,组织各生产单位细化执行细则,打造“上下贯通、标准统一”的服务品牌。制订《货运质量管理办法》,组织各生产单位结合实际细化作业流程、管控标准和考核细则,构建层层衔接、环环相扣的制度体系。开展管理体系诊断复盘,组织各单位对照管理体系诊断评价报告和审核问题清单,逐条分析原因、制定长效整改措施,推动管理体系成熟度再上新台阶。
03
深化品牌创建 汇聚全员智慧
围绕提升 “外贸钢材装卸” “矿渣粉装船”“焦煤装卸”“水渣装船”“矿石卸船”五个既有服务品牌建设成效及新品牌谋划创建,面向全体员工征集品牌使用路径、维护策略和推广方案,持续深挖品牌价值。开展品牌建设标杆评选活动,将积极宣传推广品牌建设成果、提升品牌知名度和行业影响力,并获得省部级及以上奖项的优秀品牌,评为建设标杆予以推广,并给予一定奖励。
04
开展双向互审 促进协同提升
联合曹港集团(股份)质量管理部门,组织开展交叉诊断与审核,在互查互学中锻炼内审员队伍、提升审核能力,引导内审员强化体系思维,推动两港质量管理队伍能力协同跃升。
05
策划特色活动 激发内生动力
鼓励各单位立足自身实际,自主策划开展有内涵、有特色、有深度的特色活动,增强“质量月”活动的覆盖面和吸引力,营造“人人关心质量、人人提升质量”的浓厚氛围。
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···审核丨张靖涛 任小霞
文字丨朱江华 姚远
编辑丨张欣然
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