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【案例】远元集团:7.7万名员工、9418家门店如何实现一体化的数智人事管理

9418家门店,7.7万名员工,覆盖全国30个省份——这组数字背后,是连锁行业普遍面临的人事管理挑战。远元集团正在用数智化方式,探索更高效的解决方案。


(图片素材来自客户官网)


远元健康科技集团有限公司(简称远元集团)成立于2007年,总部位于陕西省西安市,是一家以健康产业为核心,集健康管理、连锁直管、连锁赋能、生物科技、影视传媒、济困慈善基金会、远元学堂、装饰装修、远承投资、远鼎人资、远足科技、捷健科技十余个生态板块为一体的现代化集团公司。目前集团在全国30个省(市、自治区)设立了分公司,拥有技师7.7万余名,是足部健康行业店面多、体量大、员工多的“独角兽企业”。


集团在向科技驱动型健康管理平台稳步进阶的过程中,始终坚持拥抱数智化转型。面对门店网络快速铺开与员工规模扩大的新局面,集团希望以智能化、自动化的方式,升级人力资源管理模式,以更好地支撑下一阶段的战略发展。

核心挑战



1)一线员工需求大,招聘工作量大:连锁门店一线员工占比较高,随着集团业务快速发展、门店规模化铺开,集团希望建立持续、高效的人才供给机制,保障各门店正常运转。


2)提升人事管理自动化,减少手动重复工作:集团希望通过自动计算、自动提醒、批量处理等智能化方式,减少手工重复操作,并提升数据获取的时效性与决策支持能力。


3)员工晋升通道如何打造,留存核心人才:集团致力于构建更加系统化的管理框架,建立透明、可见的人才选拔与发展体系,激发员工成长动力,打造组织特有的核心能力,聚焦长远发展。


解决方案·深度适配连锁行业



基于上述痛点,集团携手泛微·聚才林数智人事管理平台,以连锁行业的“选、用、育、留”为核心主线,构建覆盖全生命周期的一体化数智人事管理平台,实现从集团到分公司、从总部到门店的全链路数智化管控,支撑组织规模化扩张。


01.

组织人事统一化管理

总部到门店层层架构,支撑连锁规模扩张


1)统一组织架构:集团统一的组织管理平台,涵盖行政组织、直管组织、加盟组织等多种组织类型。通过数据中台集成,将外部系统中的组织信息同步至HR系统,实现架构统一和合规化管理。同时支持组织画像分析,包含团队人员素质分析、人才结构分析,并支持历史时点数据追溯查询。



2)岗职体系:建立多级岗位、职级、职等关联体系,覆盖集团总部、分公司、生态公司、直管市场等不同层级,审批和薪酬模块均可引用职级数据,实现全集团岗位体系标准化。


3)编制管理:编制可关联职务、岗位、职级、职称等。编制的校验贯穿招聘需求、入职、调动、离职全流程,自动预警超编情况。


4)劳动合同线上签署:集团、分公司、直管管理人员劳动合同全面电子化。合同线上电子签署,形成合同数据台账,到期自动提醒,并且可线上续签,方便管理、查找。


5)可视化人事报表:重点数据以可视化的数据报表展现,包括组织成长情况、人员绩效排名、异动风险预警、人才短缺预警、人力资源效率分析等,为集团管理层经营决策提供有力数据支撑。


02.

招聘管理智能化

为连锁门店持续提供人才


集团的招聘管理,融入智能化技术,实现了“需求—发布—筛选—面试—录用—入职”的全流程数智化:


1)招聘需求管理:从用人需求发起开始,到需求审批、需求汇总、需求分配与执行,实现全流程线上闭环。招聘需求自动关联编制校验,避免超编招聘。线上审批和线下审批结果均可录入。


2)招聘职位一键发布:集团通过机器人平台,与BOSS直聘、猎聘、前程无忧、智联招聘等外部招聘渠道打通,实现职位的一键发布、上线与下架,每日可不间断采集大量简历,大幅提升招聘效率。



3)人才库管理:集团通过建立统一的人才库,借助简历解析、简历查重、智能标签、人才画像等智能化功能,减少了手工工作量;系统对人才跟进实施全过程管理,涵盖联系反馈、意向匹配、周期提醒、发起面试等环节,确保招聘流程高效闭环。


4)应聘者管理与入职:贯穿从简历筛选、面试安排、Offer发放到入职办理的全过程。支持在线笔试、无接触面试、测评管理、背景调查等。入职环节实现信息采集、入职审批、账号生成全流程自动化,减少手动重复工作。


03.

灵活的考勤管理

考勤制度灵活配置


支持出差公出规则、请假规则、考勤制度等灵活配置。提供多种打卡方式,可进行移动端定位打卡、外勤打卡等。考勤报表提供多种统计维度,考勤数据与薪酬、绩效模块自动对接,为后续薪酬核算和绩效计算提供精准数据基础。



04.

绩效管理自动化

多维考核设定


绩效管理支持按绩效类型、考核项、指标、指标权重、考核权重、分数段、平衡系数等多维度设定。可根据不同部门、岗位、个人设置不同的绩效考核规则。



支持设置绩效考核目标审核人和结果评分人,确保考核过程的透明与公正。绩效数据线上统计,考核结果自动化计算,减轻了人工汇总的工作量。


05.

培训-打造学习型组织

在线学习培训平台


1)视频在线播放:将日常的教学整理成在线视频,方便员工自学,能满足上万人在线同时观看。



2)学习任务管理:学习任务覆盖全员,助力构建全员学习组织。

3)关联人才画像:培训模块与人才发展地图关联,各类人才均有对应的学习课程,真正实现人才培养与业务发展紧密结合。


06.

人才选拔晋升数据化

助力人才发展与业绩提升


1)人才选拔与储备:线上即可提报人才选拔,通过业绩数据、品行等多方位评选人才。不同职级对应不同的选拔标准,让评选更加精细化。人才选拔通过后自动进入人才储备库,系统定期提醒人事专员进行人才盘点。


2)帮扶与晋升全过程留痕:从帮扶备案到晋升申请,全过程线上流转。以省区经理帮扶为例,系统自动计算帮扶完成率,考核周期内对门店利润、服务人数等关键指标进行对比分析,让成绩定义结果。从帮扶到晋升,每一个环节都有据可查、全程留痕。


3)人才发展报表:从人才储备统计、人才评分榜、全国储备分布、业绩指标排行榜等多维度统计人才发展相关数据,提供决策驾驶舱。



07.

低代码构建连锁行业特色应用

深挖精细化管理场景


针对连锁行业独特的业务场景,远元集团通过低代码的方式构建了一系列特色功能模块:


1)投诉考核报表:获取数据中台的市场电话、订单投诉数据,根据一定规则进行报表汇总展示,数据层层穿透至门店、店长、片区经理、大区经理、省区经理等各个层级,形成完整的投诉考核链路。


2)门店法人执照管理:对门店法人执照信息进行统一管理,支持市场、省区、大区、片区、门店多级维度查询。市场人员发生调动、离职时,需完成执照交接手续后方可审批通过,确保门店合规运营。


3)协议管理:实现线上化管理,应签人数、已签署、签署率一目了然,支持多维度筛选统计和导出。


价值总结




集团与泛微·聚才林的合作,打造了连锁行业人力资源数智化转型的典型标杆。平台以“选、用、育、留”为核心主线,涵盖组织人事、招聘、考勤、绩效、培训、人才发展及连锁特色功能,让企业管理更精细化:


1)全面智能化:集团以智能化技术提升招聘、绩效、培训、人才选拔等各环节效率,大幅减少人工重复劳动,并将业务数据有效沉淀,让数据真正驱动人事管理决策。


2)集团一体化:集团通过一个平台将组织人事、招聘、考勤、绩效、培训、人才发展等模块集成,形成闭环管理。统一的组织架构、岗职体系、编制管理和人才库,实现了从集团到门店、从总部到分公司的全链路数据贯通与协同。


3)高效规模化:面对7.7万+员工、9418家门店的超大规模管理挑战,远元集团实现从集团到门店的层层架构,从人才供给到绩效提升的全链路管控,有效支撑了集团门店网络的规模化扩张,让超大规模的企业管理依然保持精细与高效,同时将成功模式固化并快速复制,为连锁行业的数智化人力管理提供了可复用的成功路径。






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