喜报｜上海金陵紫金山大酒店在“迎世赛”上海旅游饭店服务技能大赛斩获多项荣誉

9月1日，2026年“迎世赛”上海旅游饭店服务技能大赛暨全国星级旅游饭店服务技能总决赛上海地区选拔赛圆满落幕。上海金陵紫金山大酒店选派的参赛选手奋勇争先、捷报频传，四人参赛、三人获奖，一举囊括前厅接待项目二等奖、三等奖和客房服务优秀奖，再次创造酒店参加上海市赛的最佳成绩。

本次大赛由上海市文化和旅游局、上海市人力资源和社会保障局联合主办，上海市旅游行业协会承办，作为全国星级旅游饭店服务技能总决赛的上海地区选拔赛，是上海饭店行业规格高、竞争强的专业行业大练兵。经过各区初赛层层遴选，来自全市16个区62家酒店的90位行业精英齐聚赛场同台竞技。大赛设置前厅接待服务、客房服务两大竞赛方向，重点考察选手业务知识、服务质量、沟通协调能力以及突发事件应对能力；其中前厅接待服务赛项格外看重外语应用水平。

赛场上，酒店4位参赛选手沉着应战、各展所长。房务部秦培培、史国翔参与前厅接待服务赛项，直面高度还原真实经营环境的考核，从容完成入住登记、宾客问询、外币兑换等情景任务，饱满的精神风貌、娴熟的业务技能与流畅的外语沟通，充分彰显金陵紫金山酒店人服务外宾的专业底气。王继红、杨文文角逐客房服务赛项，床单铺设、被套整理、枕头摆放等实操动作规范利落、高效精准，在创意夜床环节，融入了酒店“兰舟轻帆工作室”手工制作的工艺摆件进行点缀，匠心巧思尽显，扎实的专业功底赢得现场认可。

秦培培

前厅接待服务

二等奖

史国翔

前厅接待服务

三等奖

王继红

客房服务

优秀奖

佳绩的背后，是上海金陵紫金山大酒店周密完备的备赛筹备。酒店上下高度重视本次大赛，严格对标大赛评分标准，邀请专业导师开展专项培训指导，常态化组织模拟实战演练。管理层全程跟进督导，针对细节逐项打磨、补齐能力短板，推动服务动作标准化、服务流程规范化，真正落实“以赛促训、以赛促学”，全力助力选手蓄力冲刺。

回望过往，2024年上海金陵紫金山大酒店选手在同系列赛事中拿下两项并列第三，创下当时酒店赛事历史最佳；本届大赛实现奖项等级、获奖数量双重突破，体现出“金陵人”进一步树牢精细化服务理念、不断锤炼员工职业技能、服务质量不断提升的不懈努力，也是我们不断追求卓越服务品质、夯实牢固基础的生动实践。

接下来，无论是技能竞赛亦或是服务工作，服务实践与思维创新的比拼将更加激烈和精彩，期待选手们续写属于”金陵人“的匠心答卷。

来源 | 上海金陵紫金山大酒店有限公司

编排 | 陆亦瑶

审核 | 吴海燕  王峰

金陵饭店是南京城市的 “中心地标”，东西方文化在这里交相辉映。1983年开业至今，金陵饭店多次成功地接待世界多国政要及名流巨商。尊贵宾客、高端商务、精英会议已然将金陵饭店视为首选。

“Golden Touch of Jinling Hospitality”，“细意浓情，体验金陵” 是金陵饭店的宣传口号，四十年来，金陵饭店始终坚持细意浓情的服务理念，在国际酒店业内赢得了赞誉。

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