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资讯 一个用过的纸箱能卖多少钱？
对一家门店来说，这或许是笔小收入。但放到名创优品国内4700多家门店，一年卖纸箱的钱，就汇成了数百万元。
这笔收入在内部被称为“纸皮款”。商品到店，拆箱上架，留下的纸箱由门店卖给回收商，店长再按规定，每月两次将款项存入公司账户。它不在货架上，却是日常经营中一笔实实在在的收入。
只是，纸箱卖出去，不意味着钱就能及时收回来；钱进了公司账户，也不意味着每笔账都能对清楚。
有人忘了存，有人转错账户，有人转了钱却没写清备注。等核查人员回头追问，店长可能已经调店或离职，转账截图也未必找得到。还有门店习惯等区域经理安排人员收集记录，没人来催，缴款也跟着拖延。
当这些情况分散在数千家门店，小钱就成了一道不小的管理题。
名创优品与豆包工作联合打造的AI项目，想解决的正是这件事。项目通过豆包工作调用妙搭，并应用豆包大模型的多模态能力，将门店登记、财务对账和异常核查串联起来，让每笔小额收入更容易被记录、核对和跟进。
小钱汇成大钱，管理也要算成本
2025年，名创优品国内纸皮款收入达到数百万元量级。对一家拥有数千家门店的零售企业来说，精益经营不仅是把商品卖好，也包括让这些分散的小额收入及时回到账上。
过去，店长转账后把截图发到群里，区域人员收集、汇总，财务再导出银行流水比对。一旦备注不清楚，就得重新确认款项来自哪家店、属于哪个月。有时只写了一个商圈名称，而同一商圈里可能有几家门店。
同一笔钱，在不同部门手里被反复辨认。
据受访团队介绍，当时审察部门连同负责人一共9人，工作范围涵盖不同业态的5000多家门店和超级仓。除了纸皮款，他们还要处理投诉、核查违规、分析经营异常。
“逐个地去复核，去核对，去找人。”一名受访者回忆。这样的办法未必能追回所有的钱，却持续占用着团队的时间。
从2025年年中开始，审察专员李天浩尝试寻找更高效的办法：先用公式，再用宏代码，也试过让AI生成Python脚本。但这些工具主要处理已经产生的流水，原始备注缺失或不规范，后续匹配仍然困难。团队尝试过多维表格方案，又遇到了界面复杂、门店操作不便的问题。
李天浩逐渐换了一个思路：既然店长本来就要转账、发截图，能不能在上传时，就把款项与门店对应起来？
要让小钱管得过来，首先得减少管这笔钱所花的时间。
一张截图，减少几轮核对
2026年4月8日，公司准备讨论纸皮款管理问题。前一天晚上，李天浩决定先搭出一个系统框架，带到会上讨论。
他学的是工商管理，2023年入职名创优品，平时就会尝试用工具处理数据，此前也用妙搭做过一些小工具。长期处理纸皮款的经历，让他清楚各个岗位需要什么：店长从哪里登记，区域经理查看哪些门店，财务如何对账，审察人员怎样寻找异常。
“这个框架其实一直在我们的脑海当中。”他说，“因为它一直是困扰我们的问题。”
第二天，团队同意沿这一方向尝试，但初版仍有一个问题：店长要填写门店代码、名称、款项月份，再上传截图。后台获得了完整信息，一线的填报负担却没有减轻。
随后近一个月，李天浩与相关部门反复测试、调整。最终，系统根据组织信息关联员工与门店，再利用豆包大模型的多模态能力识别转账截图，提取金额、时间、收款方等信息。店长核对后提交，系统也会对收款账户不符等情况给出提示。
2026年5月12日，系统全国上线。
店长上传的这张截图，随后成为多个岗位共同的核查依据。区域经理可以查看辖区门店的登记情况，跟进尚未登记的门店；财务按月导出并上传银行流水，由系统自动比对，筛出未匹配的记录；审察人员则结合历史数据寻找异常。
信息不必再由各个岗位重新收集一遍。记录保存在门店名下，即使店长调动或离职，后任仍能查询。
精细管理由此不只是增加一道检查，也是在减少重复劳动，让信息在业务发生时就被清楚地记录下来。
从四处找人，到集中处理问题
在一次系统演示中，团队展示了3790家门店的数据匹配情况，并指出有8家异常门店需要进一步复核。工作人员要查清的是：这些门店究竟没存钱，还是存了钱、没上传截图？
系统给出的是待核查名单，不能直接据此认定违规。但团队可以从具体记录入手，集中核实问题。对于尚未登记的门店，系统也能筛出名单、推送提醒。
找到异常之后，沟通仍是一项费时的工作。过去，一名审察人员往往要对接十几名店长，逐个询问，再将回复手工整理到表格里。
团队正在用豆包工作补上这一环：将待沟通名单交给它，通过一句指令批量通知店长、自动收集回复，并归档入表。审察人员则根据汇总的信息核实情况、跟进处理。
随着记录积累，团队还能比较同一家门店不同月份的回款，或查看经营情况相近的门店之间有何差异。纸皮款管理由此从“有没有交钱”，延伸到“交回的钱是否合理”。
据项目团队统计，截至2026年9月，系统上线四个月的纸皮款回收金额同比增长42.4%。项目方据此测算，名创优品全年营业外收入有望提升10%以上，最终结果仍需后续数据验证。
一个纸箱价值有限，数千家门店日积月累，就是一笔值得认真管理的收入。AI没有改变卖纸箱这件事，却让这笔钱更容易管清楚。从登记、对账到沟通核查，减少反复查找和追问，把更多时间留给问题的处理。这也是精益经营的一笔账——既要收回小钱，也要降低管好它的成本。
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