数智赋能安全生产典型经验做法 ⑩ | 织密城乡公交“安全屏障”

数智赋能交通运输安全生产典型经验做法 ⑩ | 数智赋能 织密城乡公交“安全屏障”

为推进交通运输安全生产工作数智化升级，提升行业安全管理水平，交通运输部安委办筛选出了30项科技含量较高、实用性强、具有推广意义的典型经验做法，供各地参考借鉴。

一

概述

近年来，聊城市交通运输局立足全局统筹、强化顶层规划设计，聚力构建覆盖“人、车、路、环境”全要素、全链条的智能化安全监管体系，依托东昌府区旅客运输覆盖面广、城乡公交路网纵深长的区位与行业优势，牵头推进城乡公交“智慧大脑”平台建设，以数字化、智能化赋能交通运输安全治理提质增效。

图1 “智慧公交大脑”平台界面

在市交通运输局持续督导、统筹赋能与资源保障下，东昌府区联合聊城交运集团开展试点建设，累计投入资金200余万元，高标准建成聊城汽车西站综合性客运智慧管控中心，集成智能调度、动态监控、风险预警、应急处置功能。市局严格把关技术标准与建设路径，运用4G/5G、北斗高精度定位、主动安全智能识别技术搭建平台，实现客运车辆全程可视、实时可管、轨迹可溯，推动客运安全监管由传统被动记录、事后追溯，转变为主动感知、提前预警、事前防控，行业安全管控质效得到显著提升，为全市交通运输智慧化规范化安全监管打造可复制、可推广的示范样板。

二

应用情形

车辆运行全程可视化与动态调度监管

建立全域覆盖、无死角的公交监控管理标准。依托城乡公交“智慧大脑”平台，可实时调取每台运营车辆多视角高清视频，自动识别、精准记录车辆超速、早发晚发、违规越站等各类违章运营行为。系统通过智能分析平台驾驶环境风险感知模块，结合语音对讲、信息推送功能，实时向驾驶员发送安全提醒，督促现场整改违规操作。调度中心依托智能化系统动态调整发车间隔、均衡运营车距，有效杜绝车辆追逐、抢行等安全风险。在市局量化督导、精准指导下，东昌府区依托智慧监管体系，规范运营区级班线5条、投入客运车辆34部，实现辖区所有镇街、行政村全覆盖，通过“智慧大脑”全天候动态监管，有效保障了城乡公交线路规范、安全、有序运营。

驾驶行为智能监测与即时闭环干预

系统实行24小时不间断智能监测，可自动识别疲劳驾驶、行车吸烟、接打手机、未规范佩戴安全带、车道偏离等各类危险驾驶行为。一旦触发驾驶员状态智能分析模块，系统将自动生成预警信息。值守人员依托智慧稽查手机App与PC端管理平台双向联动，快速定位异常车辆、响应风险隐患，通过语音对讲、信息推送等方式实施即时干预，构建形成“监测—预警—干预—整改”的全流程闭环治理体系，大幅提升道路客运风险预判能力和隐患处置时效。

图2 车厢实时监控界面

车厢安全与乘客服务保障

坚持以人民为中心的发展理念，推动安全监管与民生服务深度融合。依托车厢高清摄像头实现车内动态无死角全覆盖记录，通过自动语音报站系统规范公交运营服务标准。车厢智能行为识别模块，既有效规范司乘人员行车、乘车行为，也为各类突发事件溯源取证提供完整影像支撑。乘客可通过官方公众号，实时查询车辆位置、到站时长等信息，合理规划出行行程。市局指导东昌府区在相关线路布设客流统计设备，实现公交线路上下客人数实时统计、客流数据历史回溯及客流趋势预判，为优化公交线网布局、科学精准调配运力提供扎实的数据支撑。

三

技术创新

主动预警技术：让监控从“看到”进化为“看懂”

智能监控装置采用先进的视觉识别与行为分析算法，除高清画面采集外，可精准识别疲劳神态、分心动作、异常行驶状态等复杂场景，自动触发预警。推动监控系统由传统 “事后记录” 升级为 “事前预警、事中干预”，筑牢行车安全技术防线，提升风险感知灵敏度与识别准确度。

图3 车内乘客不安全行为实时提醒界面

“车载终端+高速网络+云控平台”一体化架构

前端铺设多视角高清摄像头与北斗高精度定位，通过4G/5G网络实时回传，对接后端主动安全智能识别平台，实现实时视频监控、动态轨迹追踪、驾驶行为监测、安全风险预警四大核心功能，支撑高峰时段增开班次、平峰时段优化运营效率，实现运力精准投放。

闭环处置与数据融通

建立数据共享机制，以东昌府区的运行数据为基础，逐步打通监测、预警、干预、整改全流程，违规信息同步推送、处置记录全程留痕。同时融合客流统计、智能调度与公众信息发布功能，形成“安全管控+运营调度+出行服务”三位一体智慧公交应用体系，推动企业管理从碎片化向系统化、现代化治理转型。

图4 语音呼叫界面

四

取得成效

聊城市城乡公交“智慧大脑”及车载智能监控视频系统运行后，依托市局的强力主导和东昌府区先行的示范带动，在事故预防、隐患排查、监管效能提升方面取得明显成效。

安全管控水平大幅提升

客运车辆违规行为发生率大幅下降，车辆监控上线率与安全管控效能持续提升。驾驶员在智能化指引下保持平和心态行车，违章频率显著降低，规范操作意识不断增强，有效压降道路客运安全事故发生风险。

行业治理能力持续增强

智慧系统有效弥补传统人工监管短板，切实推动安全生产防线前移，全市道路客运领域以高质量服务确保了春运、端午、中秋及国庆等重大节假日期间群众安全出行。

服务品质显著提升

乘客投诉减少，满意率稳步上升。“掌上交运”小程序用户超20万，主城区公交日均近75%的乘客享受免费或优惠乘车政策。

来源 | 聊城市交通运输局 东昌府区交通运输局

责编丨杨亚兰