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资讯 零售药房不仅是药品交付的场所，也是连接专业知识与患者需求的重要一环。如何让专业知识更好地融入终端服务，是本次交流的重要话题......
10月23日，2026“健康中国 共赢未莱”零售药房赋能计划走进安徽宣城。上海莱士、基立福携手北京生命绿洲及安徽合作伙伴——安徽天星生物制品有限公司，在宣城举办本次活动。
会议以人血白蛋白合理应用为切入点，围绕标准化患者服务流程、专业药房运营及药店与卫生室协同服务等议题，通过学术分享、实践交流与多方对话，探索零售终端专业能力建设与患者服务的新思路。
专业应用有依据，合理用药有边界
宣城市人民医院魏继红主任围绕“循证医学与指南视角下人血白蛋白合理应用策略”进行分享，从循证医学与临床指南的双重视角，厘清了人血白蛋白合理应用的边界与要点，为与会者在适应证的把握、患者的沟通上提供了扎实的专业参照。
从服务流程到药房运营，终端能力如何提升？
实践分享环节，宣城市德宣堂大药房有限公司何云女士介绍了“人血白蛋白标准化患者服务流程”，把终端面向患者时的关键环节逐一拆开——从接待与评估，到处方审核与冷链交付，再到随访与健康教育，呈现出一套可复制、可执行的服务路径。
而重药控股安徽有限公司宣城药房的吴佳先生则结合“专业药房运营分享”，交流了零售终端药房在专业化服务与日常运营中的实践思考，并就如何平衡专业投入与经营效率，给出了来自一线的答案。
从专业知识的建立，到服务流程的梳理，再到药房运营能力的提升，本次活动将学术赋能与终端实践紧密结合，助力参会者把专业要求转化为更清晰、更有温度的患者服务。
药店与卫生室，如何更好地协同服务？
当患者的健康需求走入终端，药店和卫生室都可能成为其获得咨询、指引与服务支持的一线选择。围绕“未来如何承接并满足患者对血液制品的需求？”这一议题，李宁、缪桂香、潘夏、李明四位一线代表分别从连锁承接、县域可及、门店复制和基层触达的角度展开讨论，为药店与卫生室的协同服务提供了多元视角。
讨论中，药店侧聚焦专业药学服务、患者沟通与服务承接；卫生室则立足基层触达优势，关注健康教育、就医引导与后续支持。
以专业为起点，让服务持续向前
最后，由同路生物制药有限公司原料血浆事业部总经理汪华作大会总结，汪总表示：本活动既是一场专业知识交流，也是一次终端服务能力的再连接。来自零售药房、基层卫生单位、医疗机构等多方的分享与对话，为区域患者服务的协同发展打开了新的思路。
未来，2026“健康中国 共赢未莱”零售药房赋能计划将以专业内容为支撑、以终端实践为落点，与更多伙伴同向发力于患者服务、能力共建与协同发展，为健康中国建设贡献终端力量。
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