联瑞文苑2026年10期丨打磨专业能力，攻坚数字化项目

转瞬之间，时间已经来到了2026年第四季度，也是全年目标收官决胜的关键窗口期。随着公司的快速发展，对信息化的建设需求越来越迫切，今年是我在公司这么多年以来信息化项目最多的一年，公司间交易优化项目、能耗采集项目、CRM项目、LIMS项目以及文控平台管理项目等。

作为公司信息化建设的“主力军”，我们部门常聚焦于系统架构、未来规划这些宏观命题，却往往容易忽略最核心的载体——员工的专业能力。我常常在想，在这一轮高强度的项目洗礼中，团队成员是否实现了真正的成长？项目交付是否达到了预期价值？真正的数字化深耕，不仅依赖方向上的指引，更需要团队每一位成员在业务实战中沉淀经验、在项目中打磨本领，真正成为既懂技术又懂业务、能扛得起信息化建设责任的复合型人才。

精准识别需求

功夫全在场景细节里

信息化工作绝非 “坐在办公室收需求清单”的被动响应。若只听业务部门的表面诉求，就急于动手实现，最终往往出现 “做出来的功能不是业务想要的” 尴尬。要把工作做细，就必须主动扎进业务一线，去发现那些隐藏在流程深处的痛点：哪个环节存在重复劳动？哪类数据统计口径不一？哪个操作路径增加了额外负担？面对业务端的调整需求，不急于答应开发，先到现场核实场景：是流程卡点导致的效率瓶颈，还是操作习惯带来的适应性问题？是个别岗位的特殊诉求，还是全链路的共性痛点？只有摸透需求背后的业务逻辑，挖全细节信息，才能精准甄别刚需与伪需求，让信息化建设真正贴合业务实际，发挥流程优化的最大价值。

锤炼专业能力

重在日常积累的较真

专业能力提升不是靠集中培训一蹴而就，而是藏在日常的每一次“较真”里。我们建立需求对接复盘机制，每次业务沟通后必复盘理解偏差与信息遗漏；搭建项目问题库，把每一次接口报错、流程卡壳的原因和解决方案沉淀下来，拒绝让同样的问题重复出现。我们鼓励团队成员多讲多问：业务为何这样执行？流程为何这样设计？在细节处刨根问底，打破 “技术只管实现” 的思维惯性。同时，我们推动跨场景历练，安排数字化运营人员全程参与项目实施，开发人员下沉业务一线，在交叉实践中补齐能力短板。

扛起建设责任

能力藏在执行细节里

信息化项目绝非信息部门的单打独斗，它需要跨部门协同联动、调动业务端资源，最终靠对业务场景、流程逻辑的精准把控来支撑落地。刚刚顺利上线的 CRM 项目，正是业务部门与信息部门同向发力的成果。项目之所以能按计划成功上线，关键在于前期工作做深做透：把业务现状调研清楚，把核心痛点识别准确，把标准流程梳理清晰，把未来规划论证充分。每一环都踩实踩稳，每一步都协同到位，既离不开业务部门的全力配合，也考验着团队对全流程细节的掌控力。项目建设的终点不只是系统上线，更是队伍成长的起点。我们鼓励团队成员全程参与需求调研、方案设计、测试验证、上线陪跑每一个环节。在一线实操中直面问题，在细节打磨中积累经验，在复盘总结中沉淀成长。不回避踩坑，不畏惧难题，逐步让团队成员成长为能扛项目、敢担责任、懂业务、善协同的数字化骨干，真正把项目历练转化为担当能力，为后续更多数字化建设积蓄力量。

四季度收官冲刺，既是项目攻坚的战场，也是团队能力淬炼的考场。我们需要沉下心来抓细节，脚踏实地练内功，在需求识别中贴近业务，在项目推进中锤炼担当，让每一位成员都成为懂业务、精技术、能扛事的数字化骨干，以扎实的专业能力筑牢公司数字化建设根基。

清风