助力消费生态繁荣 护航百姓美好生活

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“消费是国民经济的基础，是推动经济增长的重要引擎。对金融机构而言，服务扩大消费不是一道‘选答题’，而是一道关乎‘国之大者’的‘必答题’。”日前，在2026年虹桥国际经济论坛“消费焕新：新场景、新供给与新增长”分论坛上，北京银行党委常委、副行长徐毛毛以《金融活水润消费：助力消费生态繁荣的金融实践》为题发表主旨演讲，系统阐述了该行服务扩大消费的认识思考、实践探索与未来规划。该分论坛由商务部主办、第一财经承办。
演讲中，一组组数据与一项项举措，勾勒出这家城市商业银行“跳出银行办银行”的服务逻辑：消费在哪里，金融活水就流向哪里。徐毛毛认为：消费已经融入场景里面，金融不能只站在柜台后面；银行只有主动走进场景、嵌入链条，推动多方主体协同参与，才能把金融服务送到消费发生的第一线。“只有跳出金融做金融，联动政府部门、实体企业、专业机构多方共建生态，才能真正匹配消费扩容提质的时代要求。”
徐毛毛介绍，面向“十五五”，北京银行确立了“助力生态繁荣、护航美好生活、服务科技未来”三大使命和“六大愿景”，在助力消费生态繁荣方面，北京银行以“跳出银行办银行”的“巧心思”和“笨功夫”，主动走进场景、融入场景、创造场景，将消费场景与金融服务融合起来，从消费主体需求、消费空间升级、消费供给涵养、消费工具创新以及消费能力提升五个方面，进行了实践探索：
聚焦消费主体，让银发生活“潮”起来
2026年，我国60岁以上老年人口达到3.2亿，到2030年将增至3.9亿；而另一组2025年的数据显示，全国消费品品种超过2.18亿种，适老化产品占比不足1%。面对这一供需矛盾，北京银行坚持从客户出发，用金融链接科创企业供给与老年消费需求，用最“潮”的科技护航美好的银发生活。
首先，找准需求点。从老年人的真实需求出发，在全国多地开展针对60岁以上老年客群的专题问卷调研。数据显示，老年人日常生活困扰中，睡眠不足、担心摔倒、腿脚不便的比例分别高达44%、43%和34%；同时，老年朋友对适老科技产品的认知普遍不足，缺少让老年人看得见、信得过、买得起的渠道。
其次，搭好供给桥。为填补这一空白，北京银行走访全国各地科技企业，严选消费级外骨骼机器人、智能防摔背心、智能睡眠仪等产品，建立合作白名单；同时设计专属消费贷款、打通积分兑换，把政府贴息、厂商权益和银行让利叠加起来。一端抓住科技前沿产业，帮助适老化产品开拓市场；一端护航美好银发生活，让养老消费更省心、更安心、更放心。

北京国际老龄产业博览会中北京银行适老科技产品展台

第三，织密渠道网。该行借助服贸会、北京老博会等平台让适老化产品集中亮相，建设养老金融服务中心、设置适老化产品体验专区，把优质养老产品和服务引入网点与手机银行养老专区，并联动养老企业把产品送到社区、送到康养站点，让适老化产品“看得见、摸得着、可体验”，推动养老消费从“有痛点、有需求”走向“有场景、有供给”。
第四，滴灌产业链。北京银行综合运用多元金融工具陪伴供给端的养老产业发展：创新推出智慧养老贷款，重点支持科技型养老企业，服务近百家养老市场主体；落地央行养老再贷款工具，把金融资源精准投向养老产业重点领域和薄弱环节；落地西北首单5亿元养老产业中期票据，以耐心资本赋能银发科创赛道。
第五，扩大朋友圈。该行深耕养老服务生态，构建以“京行悠养”品牌为引领，以个人养老金、养老产品、适老化服务、专业养老队伍为四大支撑的“1+4+N”服务体系，满足养老备老的多种场景需求。打造“养老+法律”生态，联合北京市属银行、法律服务中心、公证处、律所等机构组建生态联盟，打响“法律服务找北京的银行”品牌，深受客户欢迎。同时，该行与北京市民政局、北京市老龄产业协会签署战略合作协议，与区域养老服务中心建立“一对一”联建共建机制，与多地老年大学携手设立北京银行分校和法律服务站等，聚合多方生态力量，护航美好银发生活。
焕新消费空间，让老旧街区“活”起来
让居民愿意消费、乐于消费，就要有逛得舒心、业态丰富、烟火气浓厚的好去处。徐毛毛结合案例介绍了北京银行的三方面举措：
深度参与城市更新，为街区改造焕新引活水：例如在北京，为隆福寺街区改造焕新提供城市更新银团贷款，推动其蝶变为集文化体验、潮流商业、休闲文旅于一体的复合型消费地标，再现“南有夫子庙，北有隆福寺”的历史盛景；在上海，该行也积极支持了外滩第二立面城市更新等项目。
助力文商旅体融合，让商圈经济散发新活力：为北京首钢园等近40处城市地标投放资金超220亿元，助力“漫步北京”“北京微度假”城市品牌建设；发行“亚奥圈主题卡”，联动亚奥商圈6大购物中心、30余家门店，覆盖餐饮、电影、运动等高频消费场景；推出“京津冀家庭服务套卡”，一卡串联三地商户折扣。

北京银行老门东特色金融服务中心

打破传统网点边界，把服务融入街巷烟火里：该行在南京打造的“老门东特色金融服务中心”，活化明代古宅小东园，保留园林古建原貌，设置文化展厅、咖啡吧、书房，既为商户提供融资支持，也联动发放消费券撬动客流，还通过招商路演导入优质业态，该中心到访客流量达同城普通网点的4.7倍。
升级消费供给，让文创产业“火”起来
随着居民消费从“买商品”向“买体验”升级，文化服务消费持续升温，“票根经济”撬动文旅、餐饮等千亿级关联市场，成为消费增长的新引擎。依托首都全国文化中心的资源禀赋，北京银行深耕文化金融赛道，累计为超1.6万家文化企业提供信贷支持超6500亿元，以全链条金融服务培育优质文化消费供给。
演讲将这一实践归纳为三个角色：当好“金融制片人”，做价值“发现者”：聚焦影视文化赛道，为1500余家影视企业提供超400亿元金融支持，覆盖《长津湖》《流浪地球2》《繁花》等众多优质影视项目的出品、宣发全环节。当好“金融出品人”，做全链“服务商”：打造“文化领军贷”“剧影e贷”和面向个人的“文化英才贷”等专属产品矩阵，盘活版权价值、滴灌多元场景、联动股债资源，破解文化企业轻资产融资痛点。当好“金融合伙人”，做生态“共建者”：联合文化影视主管部门、行业协会与版权机构，将服务延伸至文艺院团、演艺机构、非遗工坊、沉浸式文旅等领域，累计支持各类文化项目1.6万余场，串联起从内容创作到终端消费的完整生态链条。
创新消费工具，让入境旅游“热”起来
2026年上半年，入境游带动旅行服务出口额达2292亿元，同比增长31.1%。中国的景色、美食、文化吸引着全球游客的消费意愿，但不少外籍游客来华后，最困扰的是“上不了网、付不了款、语言不通、出行不便”。针对这些痛点，2025年北京银行联合北京联通、中国银联等生态伙伴，首创SIM+金融“两卡融合”产品“畅游通”，把移动网络、金融支付、翻译、导航功能整合到一台电子设备上，实现开户绑卡、一键充值、扫码支付、退款销卡的全闭环金融功能，一站式满足日常游玩消费全场景需求。
今年服贸会上，“畅游通”2.0版本实现三个新升级：上线手机版本，游客无需单独设备，自有手机直接就能用；新增线上购物、约车等多场景服务；将金融功能直接嵌入第三方APP，实现便捷应用。目前，“畅游通”已在北京、上海两地机场及40余家营业厅落地，累计服务4万余名外籍客户，成功入选国家发展改革委“全国优化营商环境十大创新实践案例”，为全国涉外消费服务升级输出了可复制、可推广的金融样板。
提升消费能力，让消费底气“硬”起来
消费生态的持续繁荣，归根结底要靠稳定的消费预期托底。北京银行围绕增收、减负双向发力，让老百姓的钱袋子更鼓、消费底气更足。
“增收”方面，该行以大财富管理生态合力助力居民财产性收入提升：依托北银理财、中加基金、中荷保险等多牌照资源，构建全品类财富产品体系；举办财富生态伙伴大会，正式发布“超越财富”品牌，携手百余家行业机构共建开放共赢的财富服务生态，通过专业化的资产配置助力居民财富稳健保值增值，从源头上增强消费能力支撑。

北京银行焕新发布零售业务品牌“超越财富”

“减负”方面，一方面传递政策红利，简化流程、自动识别，实现个人消费贷无感贴息，贴息覆盖面和消费贷款投放同步提升，今年以来个人消费贷款发放规模和增量均位列北京地区首位。另一方面持续优惠让利，将“京e贷”打造为实惠的消费“备用金”，最高额度可达100万元，支持7×24小时线上申请、快速审批，按日计息、随借随还，近期推出八周年“八重惊喜”优惠，叠加贴息政策，切实降低消费融资成本、有效撬动消费意愿释放。
面向未来，徐毛毛表示，北京银行将始终以客户为根本出发点，紧扣三大战略使命，以数智生态转型为主线持续突破，把五篇大文章与扩大消费结合起来，沿“场景化—平台化—生态化—个性化”路径进阶，构建金融助力扩大消费的全新范式，让金融活水更快、更准地抵达消费发生的地方，为消费生态繁荣贡献更大的力量。
作为中国系统重要性银行之一，北京银行目前在全球千家大银行中排名第49位。截至三季度末，该行资产总额达4.77万亿元，实现营业收入548.15亿元、同比增长6.26%，归母净利润223.49亿元、同比增长6.10%，ROE为9.96%、同比提升10个基点，营收与净利润增速时隔六年双双重回“6”字头。