今日正式供暖！国家电投河北公司温暖省会30万热用户

11月15日零时

国家电投河北公司

驻石各供热单位正式供暖

502座换热站全部达标运行

省会30万热用户如期迎来今冬暖意

自10月15日起

公司所属内蒙古和林、山西灵丘

雄安新区、山东东营等地子公司

已先行送暖

滚滚暖流涌入千家万户

冬病春治，把设备“养”在供暖前

今年，公司把检修关口由“冬病夏治”前移至“冬病春治”，上一采暖季刚结束，检修技改便随即启动，对供热设施进行全面“体检”。金马站锅炉房完成全系统设备检修，换热总站大温差机组解体清洗，11.37公里一次管网系统性检测同步推进，1400余项检修技改逐项对账、逐项销号，把工夫下在供暖之前，把暖意留给冬天。

情暖万家，把服务做到心坎上

“家里22摄氏度，很暖和，热力公司管家让人安心！”柏南小区独居老人的这句点赞，被供热管家们当成最珍视的“成绩单”。作为公司的一张温暖名片，“情暖万家”品牌已扎根燕赵九个年头。85支供热管家队伍走进290个居民小区“访民问暖”，叩开1926户居民家门，现场处置各类用热问题899条，织密15分钟快速响应圈；针对独居老人等特殊群体建立暖心台账，把“情暖万家”这四个字，实实在在落到每一户的暖冬里。

智慧赋能，把经验交给数据

依托智慧供热平台，公司构建起“源—网—站—荷”全链条数据互通体系。AI诊断模型复盘上一采暖季运行数据，自动识别隐患、分级推送预警；数字孪生底座对改造方案先行推演，把现场作业的试错成本降下来。数字化能力同步向服务端延伸，以966006供热服务热线为枢纽，联动“AI+智能客服”和微信小程序，全天受理用户诉求，接单后智能派单、限时处置、回访闭环，让数据多跑路、群众少跑腿。

千锤百炼，把本领练在平时

极端天气，是供热人每年必打的一场硬仗。公司打造由6支运维、8支站网抢修、4支专项攻坚队伍组成的一体化应急体系。于9月23日就启动换热站注水，10月底全系统具备供暖条件。全体人员以时时放心不下的责任感，把风险预判做在前、物资保障备在前、应急处置练在前，全方位守牢城市供热安全的生命线。

多措并举，把保供责任扛在肩上

作为石家庄市城区重要热源点，良村热电扛牢供热民生重任，从设备检修、运行调度到物资保障，把每个环节抓细抓实。供暖前完成机组等级检修和多轮集中消缺，设备隐患全部消除在供暖启动之前；运行中依托“运行监督+专业分析+现场精调”三级管控体系，强化设备状态分析与气象供热联动，动态优化电热负荷调配，严格执行24小时三级值班和事故“零报告”制度。目前燃煤库存可满足机组32天使用，环保辅料储备到位、长协煤源衔接顺畅，为区域居民温暖过冬提供稳定可靠的热源支撑。

守一城灯火，护万家温暖。公司将紧扣“5468”转型发展要求，扛牢能源保供的央企责任，抓细抓实供热各项工作，当好民生温度的“守护者”，以务实举措护航集团“均衡增长战略”在冀走深走实，让这份稳稳的暖意贯穿整个冬天。

来源 | 良村热电、热力公司

作者 | 李   博、郑永利

编辑 | 李佳运

校对 | 韩少辉

审核 | 梁   佳

审发 | 胡   可