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问界“五高”标准 新能源汽车高质量发展新范式
在市场存量竞争加剧、价格战持续发酵、同质化产品扎堆的行业环境下，一个核心问题摆在所有车企面前：新能源汽车价值向上之路，究竟该如何走？面对这一时代考题，问界“智慧重塑豪华”理念下的“五高”标准——高安全、高可靠、高性能、高品质、高价值给出了参考。双基筑牢：守住用户价值底线
对于汽车产品而言，安全与可靠永远是亘古不变的第一准则。问界跳出传统安全研发逻辑，在行业内率先提出以场景定义安全的全新理念，搭建起全域化、智能化、全时段的智能安全防护体系。依托海量用户出行数据，问界对日常用车中的高频风险场景进行拆解、分析、模拟，把安全防护嵌入车辆行驶的每一个环节，实现对人、车、物的全维守护。“我们在行业率先提出以场景定义安全，构建覆盖生命保护、车身防护、健康呵护、隐私守护四大领域的智能安全体系，涵盖200多项日常用车场景、400多项安全功能，全方位守护人、车、物安全。”赛力斯汽车董事长张正萍表示。据统计，问界的辅助驾驶功能，可以有效避免严重碰撞事故的发生，安全性是行业平均的8.29倍。截至目前，问界累计为用户避免了超过354万次潜在碰撞。“这种场景化智能安全模式，不再局限于事故发生后降低伤害，而是转向事故发生前主动规避风险，真正把安全落到用户看得见、感受得到的日常出行之中。”有业内人士分析认为。如果说高安全是守护当下的“保护伞”，那么高可靠就是长期用车的“压舱石”。独立汽车数据分析机构杰兰路发布的新能源汽车产品质量榜显示，问界、奔驰和特斯拉位列2025年杰兰路新能源汽车产品质量榜单前三位。对用户而言，高可靠意味着不用频繁为车辆故障烦心，不用承担反复维修的时间与经济成本。当车辆在日常通勤、长途自驾、家庭出行等各类场景中始终保持稳定运行，用户才能真正放下顾虑，安心享受智能电动出行带来的便利。安全与可靠两大根基，看似是产品的基本功，实为新能源汽车品牌实现价值升级、摆脱低端内卷的底气。体验升级：高阶驾乘感受迭代
安全与可靠两大根基固然重要，但其只是新能源汽车价值向上的起点。如今，用户不再满足于车辆不出故障、出行安全，而是追求更极致的驾乘感受、更精致的细节体验以及更舒适的车内环境等。基于此，高性能与高品质成为重中之重。二者的核心区别在于：高性能聚焦车辆动态表现，承载着用户对硬核驾乘体验的核心诉求；高品质聚焦车辆细节，是看得见、摸得着、感受得到的精致度。尽管如此，二者的目标却是一致的——为了打造高阶用车体验，让车辆不止满足出行刚需，更能成为提升生活品质的伙伴，最终实现从“好用”到“离不开”的深度绑定。谈及高性能，很多人会简单将其等同于动力参数、百公里加速成绩，陷入“唯数据论”误区。在智能电动时代，问界所定义的高性能是全域协同的综合性能。它涵盖智能化加持下的电驱系统、底盘调校、悬挂减震、转向操控、静谧性、乘坐舒适性等多个维度。第三方数据显示，辅助驾驶、智能座舱等智能化功能已成为用户选择问界的首要因素。截至5月底，问界累计辅助驾驶里程超过77亿公里，辅助驾驶用户数超93.7万。相较而言，高品质是品牌豪华质感的“软实力”，也是“智慧重塑豪华”理念最直观的体现。传统豪华汽车依靠百年品牌积淀、奢侈用料、手工工艺实现溢价，而智能电动时代的新豪华，是科技、健康、精致、人文的结合，体现在辅助驾驶、内饰用料、做工工艺、座舱智能、人机交互等每一个细节。以上市不久的问界M6为例，其不但通过了“零甲醛”汽车认证，还在行业里率先获得了“超低辐射”汽车认证。问界M8也拿到了“五星防腐”认证，以97.5分位居行业第一。“高性能解决了‘开得爽、坐得舒服’的核心诉求，高品质解决了‘看得精致、用得舒心’的细节诉求。二者叠加，让车辆彻底摆脱‘代步工具’的单一属性。”前述业内人士认为， 问界以用户体验为核心打磨性能与品质的思路，为行业指明方向——真正的高端体验，从来不是配置的简单叠加，而是细节、内涵、人文关怀的综合体现。价值升华：引领行业跳出内卷格局
“高价值让用户感受到物有所值、物超所值，这是其他‘四高’的集合。”张正萍坦言， 你做了什么、做得好不好，用户都能看见、能感受到。据了解，问界的高价值，贯穿车辆选购、使用、迭代、售后、置换的全生命周期——在购车环节，让用户花合理的价格，买到集安全、可靠、性能、品质于一体的高端产品，实现物有所值；在用车环节，持续的OTA升级、稳定的运行表现、售后服务，让车辆“常用常新”；在车辆置换环节，过硬的产品口碑与品质保障，支撑起更高的二手车保值率，降低用户用车的综合成本。杰兰路在2025年度下半年新能源汽车品牌健康度研究（NPS篇）中称，当期问界品牌NPS达到82.5，位居行业首位，也是本期唯二的NPS超过80的品牌之一。相较上一期，问界NPS的提升与产品节奏逐步兑现、正向口碑持续累积密切相关，也验证了此前对于其具备进一步上行空间的判断。“这三项因素（用户口碑、售后服务、品牌档次）均属于高端品牌长期经营中最具含金量的认知资产，也意味着问界的用户推荐已在品牌层面形成了更为立体、稳定的认可基础。”杰兰路表示。截至2025年底，我国新能源汽车保有量已突破4000万辆，市场进入存量竞争时代。海量的市场规模背后，是日益激烈的同质化竞争与无休止的价格战，最终伤害产品品质、透支行业口碑，不利于产业长期健康发展。问界“五高”体系的出现为行业开拓了一条全新的发展路径：跳出硬件参数内卷与低价竞争的泥潭，建立智能电动时代全新的高端造车体系，推动行业竞争从拼硬件转向拼体系、拼体验、拼长期价值。这套体系，不仅让问界在激烈的市场竞争中站稳脚跟、实现品牌高端化突破，更打破了行业内卷困局，为中国新能源汽车产业高质量发展提供了重要参考。
双基筑牢：守住用户价值底线
对于汽车产品而言，安全与可靠永远是亘古不变的第一准则。问界跳出传统安全研发逻辑，在行业内率先提出以场景定义安全的全新理念，搭建起全域化、智能化、全时段的智能安全防护体系。依托海量用户出行数据，问界对日常用车中的高频风险场景进行拆解、分析、模拟，把安全防护嵌入车辆行驶的每一个环节，实现对人、车、物的全维守护。“我们在行业率先提出以场景定义安全，构建覆盖生命保护、车身防护、健康呵护、隐私守护四大领域的智能安全体系，涵盖200多项日常用车场景、400多项安全功能，全方位守护人、车、物安全。”赛力斯汽车董事长张正萍表示。据统计，问界的辅助驾驶功能，可以有效避免严重碰撞事故的发生，安全性是行业平均的8.29倍。截至目前，问界累计为用户避免了超过354万次潜在碰撞。“这种场景化智能安全模式，不再局限于事故发生后降低伤害，而是转向事故发生前主动规避风险，真正把安全落到用户看得见、感受得到的日常出行之中。”有业内人士分析认为。如果说高安全是守护当下的“保护伞”，那么高可靠就是长期用车的“压舱石”。独立汽车数据分析机构杰兰路发布的新能源汽车产品质量榜显示，问界、奔驰和特斯拉位列2025年杰兰路新能源汽车产品质量榜单前三位。对用户而言，高可靠意味着不用频繁为车辆故障烦心，不用承担反复维修的时间与经济成本。当车辆在日常通勤、长途自驾、家庭出行等各类场景中始终保持稳定运行，用户才能真正放下顾虑，安心享受智能电动出行带来的便利。安全与可靠两大根基，看似是产品的基本功，实为新能源汽车品牌实现价值升级、摆脱低端内卷的底气。体验升级：高阶驾乘感受迭代
安全与可靠两大根基固然重要，但其只是新能源汽车价值向上的起点。如今，用户不再满足于车辆不出故障、出行安全，而是追求更极致的驾乘感受、更精致的细节体验以及更舒适的车内环境等。基于此，高性能与高品质成为重中之重。二者的核心区别在于：高性能聚焦车辆动态表现，承载着用户对硬核驾乘体验的核心诉求；高品质聚焦车辆细节，是看得见、摸得着、感受得到的精致度。尽管如此，二者的目标却是一致的——为了打造高阶用车体验，让车辆不止满足出行刚需，更能成为提升生活品质的伙伴，最终实现从“好用”到“离不开”的深度绑定。谈及高性能，很多人会简单将其等同于动力参数、百公里加速成绩，陷入“唯数据论”误区。在智能电动时代，问界所定义的高性能是全域协同的综合性能。它涵盖智能化加持下的电驱系统、底盘调校、悬挂减震、转向操控、静谧性、乘坐舒适性等多个维度。第三方数据显示，辅助驾驶、智能座舱等智能化功能已成为用户选择问界的首要因素。截至5月底，问界累计辅助驾驶里程超过77亿公里，辅助驾驶用户数超93.7万。相较而言，高品质是品牌豪华质感的“软实力”，也是“智慧重塑豪华”理念最直观的体现。传统豪华汽车依靠百年品牌积淀、奢侈用料、手工工艺实现溢价，而智能电动时代的新豪华，是科技、健康、精致、人文的结合，体现在辅助驾驶、内饰用料、做工工艺、座舱智能、人机交互等每一个细节。以上市不久的问界M6为例，其不但通过了“零甲醛”汽车认证，还在行业里率先获得了“超低辐射”汽车认证。问界M8也拿到了“五星防腐”认证，以97.5分位居行业第一。“高性能解决了‘开得爽、坐得舒服’的核心诉求，高品质解决了‘看得精致、用得舒心’的细节诉求。二者叠加，让车辆彻底摆脱‘代步工具’的单一属性。”前述业内人士认为， 问界以用户体验为核心打磨性能与品质的思路，为行业指明方向——真正的高端体验，从来不是配置的简单叠加，而是细节、内涵、人文关怀的综合体现。价值升华：引领行业跳出内卷格局
“高价值让用户感受到物有所值、物超所值，这是其他‘四高’的集合。”张正萍坦言， 你做了什么、做得好不好，用户都能看见、能感受到。据了解，问界的高价值，贯穿车辆选购、使用、迭代、售后、置换的全生命周期——在购车环节，让用户花合理的价格，买到集安全、可靠、性能、品质于一体的高端产品，实现物有所值；在用车环节，持续的OTA升级、稳定的运行表现、售后服务，让车辆“常用常新”；在车辆置换环节，过硬的产品口碑与品质保障，支撑起更高的二手车保值率，降低用户用车的综合成本。杰兰路在2025年度下半年新能源汽车品牌健康度研究（NPS篇）中称，当期问界品牌NPS达到82.5，位居行业首位，也是本期唯二的NPS超过80的品牌之一。相较上一期，问界NPS的提升与产品节奏逐步兑现、正向口碑持续累积密切相关，也验证了此前对于其具备进一步上行空间的判断。“这三项因素（用户口碑、售后服务、品牌档次）均属于高端品牌长期经营中最具含金量的认知资产，也意味着问界的用户推荐已在品牌层面形成了更为立体、稳定的认可基础。”杰兰路表示。截至2025年底，我国新能源汽车保有量已突破4000万辆，市场进入存量竞争时代。海量的市场规模背后，是日益激烈的同质化竞争与无休止的价格战，最终伤害产品品质、透支行业口碑，不利于产业长期健康发展。问界“五高”体系的出现为行业开拓了一条全新的发展路径：跳出硬件参数内卷与低价竞争的泥潭，建立智能电动时代全新的高端造车体系，推动行业竞争从拼硬件转向拼体系、拼体验、拼长期价值。这套体系，不仅让问界在激烈的市场竞争中站稳脚跟、实现品牌高端化突破，更打破了行业内卷困局，为中国新能源汽车产业高质量发展提供了重要参考。
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