6月28日,百付科技发布声明:近日,我司收到市场监督管理部门的相关通知。对此,我们诚恳接受,坚决服从。对于此次事件给客户、合作伙伴带来的困扰,我们深表歉意。
百付科技自2017年成立以来,始终秉持“客户第一”的经营理念,累计服务上千家客户,成立至今未发生一起客户法律诉讼。此次事件仅涉及公司自身宣传规范问题,不影响我们的技术能力、服务质量和项目交付,也未损害任何客户的实际权益。针对部分媒体报道中与事实不符的内容,经我方沟通说明,相关媒体已对报道内容进行了更正。此次事件反映出公司在快速发展过程中,内部合规管理仍有待加强。我们不回避问题,不推诿责任,将以最严格的标准落实各项整改要求。事件发生后,公司第一时间启动全面合规升级工作:一是全面规范宣传内容。 已对公司各类对外宣传材料进行系统梳理和规范,确保所有公开信息真实、准确、合规。二是建立严格审核机制。 完善内容审核流程,建立多级审核制度,所有对外发布内容均经过严格合规校验,确保符合相关法律法规要求。三是强化全员合规意识。 组织全体员工开展合规专项培训,将合规经营理念融入业务全流程,建立常态化自查机制,从制度层面保障合规经营。对于所有合作客户,我们将一如既往严格履行合同约定,确保服务质量和项目交付不受影响。我们已设立专项沟通渠道,客户如有任何疑问,可随时联系对接人员,我们将坦诚沟通、积极回应。此次事件是对我们的警醒和鞭策。百付科技将以此为契机,进一步强化依法经营理念,完善合规管理体系,继续以客户为中心,脚踏实地做好技术与服务,用实际行动回报客户的信任与支持。
此前报道据中国消费者报报道,近日,针对北京百付科技有限公司存在悬挂无法律效力虚假荣誉牌匾、编造经营数据、虚构服务案例等多项不正当竞争行为,北京市朝阳区市场监管局根据相关法律法规对该公司作出行政处罚,责令其改正违法行为,并罚款5万元。
现场查获六块虚假荣誉牌匾
花费两千余元私自制作
虚构行业排名编造经营数据
执法人员进一步核查企业运营的官网(域名baifuai.com),发现网站内GEO优化服务成功案例板块存在多处不实宣传内容。虚构行业头部地位与经营指标。企业发文宣称自身为GEO优化头部企业,称在豆包检索相关关键词时企业排名首位,页面配图虚构AI搜索结果:综合评分99.6、市场占有率49%、续费率99%等经营数据。经查,上述数据均无真实来源与依据,系企业参照同行宣传内容修改编撰,再通过媒体中介多平台投放,以此优化自身AI搜索展示排名。罗列无证据的合作案例。该网站罗列上市公司、电商、实体门店等20项GEO优化成功案例,企业声称全部案例真实。经查,该企业累计仅为27家企业提供相关服务,其中4家未签订正式服务合同,同时,企业无法提供证据佐证27家合作企业AI搜索排名、对外宣传内容的真实性。所谓GEO优化,即生成引擎优化,是一套专门针对生成式AI内容分发和推荐机制,其目标是让AI快速提取内容中的关键信息,并在生成答案时优先引用品牌内容。调查查明企业GEO优化业务完整操作模式
企业接收客户基础资料后,使用豆包、元宝等AI工具加工生成宣传文稿,交由媒体中介全网投放。为抬高客户AI搜索排名,企业依托AI检索指引定向投放稿件,达到合同约定的AI搜索结果排名前三或者前五的GEO优化效果。但当事人对通过媒体中介投放在各网站的宣传文章内容及相关数据的真实性等不做审核判断,当事人无法提供真实性证明材料,亦无法提供数据来源。朝阳区市场监管局认为,该企业上述行为违反《网络反不正当竞争暂行规定》多条条款及新修《反不正当竞争法》第九条相关规定,市场监管部门依法责令企业立即改正全部不正当竞争违法行为,并处50000元罚款。
编辑|张锦河 杜恒峰
校对|程鹏
每日经济新闻综合自百付公众号、中国消费者报
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