【守正树绩 实干攻坚】⑤以大服务筑根基 营销铁军攻坚实干冲刺“双过半”——解码天津宏大“双过半”攻坚答卷

编者按：

2026年是“十五五”规划开局之年，上半年，各企业党组织认真贯彻树立和践行正确政绩观学习教育总要求，紧盯年度改革发展目标，充分发挥三个作用（科技创新、产业控制、安全支撑），成为新型工业化建设主力军，统筹抓好显绩、夯实潜绩，顺利达成上半年各项目标任务，为全力冲刺全年发展目标筑牢坚实根基。近期将陆续发布各企业“践行政绩观，拼搏双过半”精彩篇章。

守正树绩

实干攻坚

2026年是“十五五”开局之年，恒天集团全面吹响“奋战双过半”攻坚号角。天津宏大纺织机械有限公司（以下简称“天津宏大”）营销中心立足海内外市场，依托成熟的“大服务体系”攻坚克难，以实干冲刺上半年经营目标。近日，天津宏大专访营销中心负责人，解码团队攻坚成效与服务担当。

营销中心是天津宏大市场开拓与客户服务的核心枢纽。截至2026年6月底，已签约国内外200万锭左右项目订单，完成全年目标的69%，合作客户涵盖新疆新投集团、天虹集团、数智世界、新疆源峰等多家行业重点企业。目前企业生产订单充足，依托“大服务体系”闭环保障，各项目均按节点稳步推进，为天津宏大顺利达成上半年“双过半”目标筑牢核心支撑。

天津宏大自2025年启动“大服务体系”建设，现已完成从“交付产品”到“交付价值”的理念转型，确立了以客户服务为中心的营销工作模式。

体系覆盖售前对接、合同签订、排产采购、发货配送、现场安装、设备调试、用户培训、售后维保等全业务链条，搭建了标准化、闭环化的工作流程与管理机制。

天津宏大始终坚守“以客户为中心，以专业赢信任”的核心准则。上半年售后团队长期驻场一线，累计完成及在建客户安装项目42个，落地设备安装266台套，服务人员人均出差156天，持续深耕头部纺织企业，稳固核心客户市场。

针对客户现场施工难题，天津宏大精准调配专项服务团队，高效推进喀什等重点项目建设，收获客户高度认可。同时，2026年启动远程运维调试工作，刘增辉等专项负责线上问题处置，上半年累计完成远程辅助调试30次、线上解决各类问题102个，有效缓解一线人员紧张压力，提升问题处置效率。面对项目集中、人手紧张的情况，团队推行“以点带面、以老带新”模式，落实区域巡回服务机制，全方位保障客户设备稳定运行。

目前天津宏大正加速推进营销数字化转型，重点落地三项工作。

?一是升级仓储发货体系，引入RFID智能识别技术替代传统模式，打通仓储到发运全链路管控，大幅提升发货效率与数据精准度。

?二是落地OA办公管理模块，搭建项目全周期管控体系，打破跨部门沟通壁垒，实现业务数据线上追溯、台账自动生成，精简线下对接流程。

?三是推行外派人员远程打卡管理，优化人员调度机制，压缩管理节点，让一线服务运转更高效、人员管理更精准。

开局关乎全局，实干成就未来。下一步，天津宏大将持续深化服务创新、加速数字赋能，打磨优质服务名片，深耕海内外市场，全力护航企业及纺织产业高质量发展。

（天津宏大 李亚辉）

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