微光 | 鹿强：一直奔跑，才能寻得突破

编者按

微光虽渺，汇聚即成星河。企业突围，离不开每一名员工的坚守奉献。“山钢股份”微信公众号从即日起开设“微光”专栏，聚焦一线员工，记录奋斗故事，捕捉闪光瞬间。无论是生产操作、技术攻关，还是降本增效、市场开拓，平凡岗位上每一份坚守、每一点付出、每一次创新，都是一束束照亮突围之路的微光。

一束微光力量有限，但万千微光同向而行，便能穿透迷雾、抵御严寒。期待每一位员工都做一束微光，立足岗位发光发热，以点点微光凝聚攻坚克难的磅礴力量，同心同向，共克时艰，一起拼出企业突围求生的希望。

今天

跟着小编的镜头

一起走进营销战线

去认识这位奋斗在当下

奔跑在市场一线的他

——

山钢股份营销总公司

华北销售公司特钢销售室主管师鹿强

“不服输，困难就不可怕”

今年5月30日，山钢股份与山西某风电法兰制造企业正式签署供货合同。回想起跟踪服务用户的167天，鹿强百感交集。

去年，鹿强在市场摸排中获悉，该风电法兰制造企业从未与钢厂建立直接合作关系。于是，他当即和特钢经营体技术人员登门拜访。此后，他奔走于用户与产线之间，反复磋商、修订商务合同，凭借这份持续的坚守与付出，成功将订单收入囊中。

很难想象的是，业绩榜单名列前茅的鹿强，曾经被任务压得喘不过气。面对市场开拓压力，他主动请缨，从用户服务“后端”转战区域销售“前端”，来到了华北销售公司。陌生的业务领域，沉重的指标压力，让他举步维艰。“前几个月总是完不成任务指标，业绩排在最后，真是又急又羞。”看到业绩落后，鹿强心里憋着一股劲。他琢磨出的工作方法，归纳起来就是“五勤”：勤跑、勤看、勤想、勤说、勤盯。想到就要做到，鹿强振奋精神，全力冲刺。今年1-5月份，鹿强开发新用户6家，新增合作量近6000吨。

“一直奔跑，才能寻得突破”

鹿强有张自制的“用户地图”，上面密密麻麻标注着北方各地的用户信息。每成功开发一个新用户，他就在图上画一颗红星。今年，这份“用户地图”上又标注了6颗红星，每一颗都见证着他开拓市场的不懈努力。

为了快速打开市场，鹿强给自己定下“硬杠杠”：每天坚持电话沟通，每周至少走访3家用户。每天清早，他就开始研究用户资料，在笔记本上筛选当天的用户联系名录。面对市场新变化、用户新需求、技术新升级，鹿强深知，必须要在变化中主动出击，才能在市场中寻得突破。

一次，在走访某制管用户时，鹿强得知对方十分认可山钢产品，但因商务模式问题，迟迟未能达成合作。鹿强深入了解用户需求，反复沟通协调，提出了营销服务新模式，一举打破僵局，促成双方合作。这次合作经历，让他摸到了服务窍门，在后续服务用户中得到了广泛好评，进一步擦亮了山钢特钢品牌形象。

“兑现承诺，我们要拼尽全力”

在竞争激烈的钢铁市场，怎样才能打动用户？鹿强说：“要怀揣真诚，用心服务。”

去年冬天，东北地区天降大雪，高铁停运。为了保证用户服务，鹿强辗转9个多小时，急匆匆赶到沈阳一家用户企业。当用户负责人见到鹿强时深受感动：“即便是大雪天气，也阻挡不了山钢营销人的服务热情，就凭这份真诚，我觉得山钢值得信任。”后来，这家用户成了山钢的合作伙伴。

还有一次，某锅炉管用户提出了高于国家标准的产品指标要求，由于钢材生产难度大，很多钢企望而却步。鹿强与技术人员协商后，在钢材生产、营销服务等方面出具了保障方案，最终双方实现合作。

“为了兑现承诺，我们要拼尽全力。”鹿强表示，尽管工作压力巨大，但他相信营销团队的力量。

“只要思想不滑坡，方法总比困难多。”看着工作绩效表，鹿强信心十足。

素材提供｜朱宏政、赵  越

编辑 | 于   丽

主编｜刘佳宝

审核｜王玉军

监制｜张成德

山钢股份党委宣传部

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