深圳华侨城旅游度假区综合协调委员会召开5A级旅游景区复核迎检专题工作会

8月5日，深圳华侨城旅游度假区综合协调委员会（以下简称“度假区综委会”）组织召开5A级旅游景区复核迎检专题工作会。度假区综委会主任、副主任，度假区各委员会单位及所属三级单位负责人及相关人员参会。

会议传达了广东省文化和旅游厅关于5A级旅游景区及国家级旅游度假区复核工作的最新要求，深入解读了新版国标《旅游景区质量等级划分（GB/T17775-2024）》及配套评分细则，并通报了自检自查发现的问题及各单位整改期限。各委员会单位汇报了复核迎检工作进展完成情况和下一步工作铺排。

会议强调，5A品牌是度假区核心竞争优势，保牌守牌是首要核心任务。各单位必须提高站位、压实责任、细化举措，抓实复核迎检全流程，坚决打好5A保牌攻坚战，维护华侨城旅游品牌形象。

一是紧盯问题短板，从严从快落实整改。在问题整改提升方面，各业务条线、责任单位要聚焦自查发现的短板弱项，分领域、全覆盖推进整改工作。各单位要对照5A复核评定细则，坚持靶向整改、闭环管理，在规定时限内完成各类问题整改，重点补齐智慧旅游、硬件设施、环境风貌等领域短板。同时，全面开展“举一反三”式全域排查，常态化自查自纠，杜绝问题反弹，实现单点整改、全域规范的提升效果，兼顾即时整改与长效优化，杜绝临时突击补救。

二是规范资料体系，高质量推进迎检材料筹备与服务升级工作。相关单位要高标准推进迎检资料梳理编撰工作，按时完成全套自查迎检材料初稿编制，并同步优化景区服务保障体系，规范咨询、投诉、应急救援等各类服务渠道，落实专人值守、专业处置、规范服务，保障各类服务热线畅通高效。此外，全面铺开迎检宣传氛围营造工作，依托度假区范围内电子屏、游客中心、户外广告等载体完成宣传素材投放；加速智慧旅游平台迭代升级，适配新版标准，完善小程序、官网功能，落实适老化建设要求，全面提升智慧文旅服务水平。

三是强化统筹保障，凝聚迎检攻坚合力。要健全全域联动工作机制，各单位主要负责人要充分履行第一责任人职责，亲自部署督导迎检工作，将任务层层分解、落实到人，构建全员参与、全域覆盖的迎检工作格局。度假区综委会要统筹全局，强化各单位横向协同、联动配合，扫清区域管理责任盲区，高效处置各类难点问题。同时，要坚持高标准常态化管理，持续优化景区环境风貌、游览秩序、服务品质，常态化开展内部模拟自查，以规范化、精细化的日常管理状态迎接正式复核，充分展现深圳华侨城旅游度假区高品质的运营管理能力与文旅服务标杆形象。

会后，度假区各委员会单位将按照会议部署，细化任务落实，以最优状态迎接5A级景区复核检查。

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责任编辑丨阮海铃

内容来源丨华侨城集团

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