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资讯 民心是最大的政治
民生是最实的政绩
兖矿能源济三煤矿
构建起系统集成 协同高效的
“五福”工作体系
把一件件民生实事串珠成链
全方位托起职工群众“稳稳的幸福”
福在畅行
“连心码”连起职工通勤路
班车几点发、走哪条线、哪个站点该加人，这些职工天天念叨的小事，如今扫一扫“连心码”就能直达工会。济三煤矿把“连心码”当作收集诉求的“前哨”，职工扫码反映通勤问题，工会干部逐条登记、分类交办、跟踪回访，把零散的意见汇成一张“通勤需求清单”，再拿到与车队的沟通协商会上逐项推动。
他们围绕“安全、准点、舒适、便捷”总体要求，覆盖28个站点、每日上百班次的通勤网精准对接上千名职工集中居住区；车辆全部搭载GPS与智慧监控，驾驶员必须过准入、培训、考核“三道关”，分批更新的通勤大巴让乘车体验步步升级。
福在舌尖
职工代表巡视守好“一顿热饭”
“不管几点升井，都能吃上一口热乎饭。”这是职工食堂对全矿倒班职工最朴素的承诺，也是济三煤矿职工代表巡视组每次巡视必查的一条。
通过职工代表线上征集、汇总广大职工对食堂管理的意见建议，建立意见收集、分流交办、反馈回访闭环机制，将监督的压力转化为改进的动力。
?“透明厨房”把全链条晒在阳光下，每日30余种菜品、20余类主食，少油少盐的健康窗口和清真窗口常年开放，每周更新食谱；
?外聘专业厨师团队、常态化开展厨艺比武，让时令特色与节日美味轮番登场。
平价与营养兼得，小份菜和光盘行动成为新风尚，一粥一饭间，升腾的是烟火气，温暖的是矿工心。
福在安居
一份提案圆了“新家梦”
“宿舍能不能改成两人间”“洗衣房能不能再近一点”，这些写在职工提案里点滴诉求，成了该矿党政的“上心事”。
他们把提案落实作为民主管理的硬抓手，对涉及职工生活的提案建立台账、明确责任、跟踪督办，并将落实情况在下一次职代会上向职工代表“交账”。
一份份提案落地，幸福公寓的“三人间”变成了宽敞的“双人间”，楼层配上了茶水炉、洗衣机和公共晾衣区，职工下了夜班随时能洗上热水澡、换上干爽衣；维修报障落实“30分钟响应、2小时办结”，图书室、活动室和家属探亲夫妻房、探亲房相继配套，专业物业常态化巡检、问题整改“双签字”闭环。
提案从纸面走进生活，让休憩之地有了家的妥帖与温度。
福在健康
民情日志写暖“幸福驿站”
一本民情日志，记的是职工的心事，解的是职工的难事。
该矿工会工作人员把走访中听到的职工失眠焦虑、颈肩腰腿疼等烦恼一一记到日志中，按月梳理、分类办理，能当场解决的当场解决，需要专业力量帮助的则对接幸福驿站。
如今，心理辅导、妈妈小屋、情绪释放区一应俱全，专业心理咨询师全年为700余名职工解开心结；健康驿站里，理疗室、理发室、按摩室把健康关爱送到职工身边。工会还照着日志“回头看”，把反复出现的诉求变成固定服务项目，让职工的烦心事、心里话随时有人听、有人管，一条条诉求从笔尖落到实处。
福在指尖
惠工超市线上提速“不打烊”
倒班作业的“时间差”，最考验服务的响应速度，“线上办”则补上了那段时间。
职工在线上下单、用福利券结算、按班次预约提货，惠工超市24小时营业兜底，千余种米面粮油、日用洗护等商品随时可供挑选，微信、餐卡、生日卡等多渠道支付，精准适配矿井特殊作息。针对职工对物价的关切，该矿推动制定物价监督管理办法，组织职工代表常态化开展价格比对，杜绝过期伪劣商品，把让利实实在在落到职工身上。
从“货架有什么买什么”到“职工需要什么就采什么”，从“跑一趟”到“指尖下单”，这个不打烊的小超市，成了职工最贴心的“生活补给站”。
以“五福临门”为起点，济三煤矿将持续畅通职工诉求表达渠道，紧盯职工急难愁盼，推动服务供给从“有没有”转向“好不好”，用心把普惠服务做深、做细、做实，让职工的“微心愿”变成工会的“任务书”、落地的“实举措”，把融融暖意送到每一名职工的心坎上。
作者：庄园 陈杰
编辑 | 张悦 编审 | 张悦 审核 | 张帆
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