(向上滑动查看感谢信)
近日,山东港口青岛港董分公司收到一封来自船方的感谢信,字里行间满是对港口高效专业、协同担当的高度认可,为港口践行“客户至上、服务优质”的理念,写下了一份生动注脚。
一直以来,董分公司始终以客户需求为导向,以精益求精的态度深耕港口作业服务,为每一艘靠港船舶提供安全、高效、贴心的全流程保障,全力守护港口物流链的顺畅运转。
本次作业的考验,在作业临近尾声时悄然来临:现场突发舱容紧张、装货难度陡增的情况,若处置不当,将直接影响船舶作业进度与离港计划。
面对难题,当班调度团队没有丝毫慌乱,当班调度主任第一时间牵头响应,带领现场作业人员主动与船方码头船长对接沟通,详细核对货物规格、装载要求及船舶配载计划;现场梳理作业流程、精准测量剩余舱容空间,以高度的责任心、精湛的专业技能和严谨的工作态度,快速优化作业方案,稳步推进装货进度,最终顺利完成既定全船装货计划,保障了船舶按计划离港。这一高效处置,不仅化解了现场难题,更让船方真切感受到了港口职工的专业素养与责任担当。
供稿 | 董分公司
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