主动上前一步，故事就有了温度

近日，在山东港口青岛港前湾港区码头作业区域J19箱区，一辆外点车在背箱作业过程中突发险情，车辆“趴窝”无法移动。更要紧的是，这位外点车司机是第一次进港卸箱，对港区现场不熟悉，一时间手足无措，急得满头大汗。

此时，正在周边作业的QQCT操作四大队叉车司机李海波注意到异常，主动上前安抚司机情绪，随后仔细排查车辆。凭借丰富经验，他迅速判断出问题所在，告知司机车辆已不具备行驶条件，强行驾驶隐患大，易造成更大损失。随后，李海波立即联系拖运车辆到场，将故障车安全转运至维修区域。

从发现问题到恢复畅通，整个过程高效有序。李海波的主动作为，既解了外点司机的燃眉之急，又保障了码头生产的有序运行。这也是港口对外服务的一个缩影——哪怕是初次进港的司机，也能在这里感受到安心与依靠。

事后，外点车司机专门制作了一面锦旗送到港区，向李海波当面致谢。他握着李海波的手，激动地说：“兄弟，太谢谢你了！要不是你帮忙，我这人生地不熟的，真不知道咋办了……”一句朴实的话语，道出了满满的感激与认可。

一面锦旗，一份认可。山东港口青岛港把“主动向前一步”融入日常作业的每一个环节，深化全员服务意识，用更多有温度、有力度的实际行动，为港口高质量发展注入温暖力量。

供稿 | QQCT