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资讯 食堂就餐是关乎广大职工日常工作生活的重点民生事，也是职工最关心、最直接、最现实的切身权益。6月5日，新钢集团工会联合公司办公室、后勤事业部开展第三十二次职工代表巡察活动。本次巡察立足职工食堂市场化改革落地见效的现实需要，聚焦日常服务细节，推动食堂服务提质升级、运营管理规范有序，为广大职工打造安心、舒心、称心的就餐环境，切实守护职工舌尖上的幸福。
此次巡察采取不发通知、不打招呼、直奔基层、直插现场的模式开展。巡察职工代表分组前往第二行政区食堂、机电园食堂、第三行政区食堂，围绕食品安全管控、操作制度执行、卫生环境管理、设施设备运维、人员岗位管理、职工用餐体验六大核心维度开展全面检查，精细化检验各职工食堂运营管理质效。此外，巡察组还通过现场走访交流、问卷调研的方式，面对面收集一线职工的就餐体验与真实诉求。
检查过程中，巡察组细致查验食堂食材采购储存、食品加工制作、餐具消杀保洁等食品安全管控情况，全面检查食堂内外环境卫生、分区布局、通风消杀等环境保障情况，逐一排查炊事设备、供电供水、配套设施的运行运维状况，同时重点核查窗口服务、就餐秩序、服务态度、诉求响应等就餐服务情况。
现场走访中，不少职工结合自身就餐体验，主动向巡察代表反馈问题、建言献策。有职工坦言：“每到午休就餐高峰期，打饭排队等候时间较长，希望能优化窗口排班，分流就餐人群。”也有职工表示：“日常正餐菜品口味比较稳定，但菜品选择不够丰富，长期就餐容易单调。”针对现存不足，职工们也纷纷提出优化建议，希望食堂能够丰富餐食品类，合理把控菜品定价，持续细化全域卫生保洁流程，完善便民配套服务，全方位提升就餐体验。巡察组全程认真倾听、细致记录，确保职工的合理诉求全部落地、件件落实。
巡察结束后，参会职工代表集中汇总现场巡察情况、交流走访心得、研讨整改提升举措。“这次巡察特别有意义，工友们关心的菜品更新、就餐排队、环境卫生这些日常就餐问题，现在都有渠道直接提出来共同商议。”会上，各位代表积极建言献策，充分肯定各职工食堂市场化改革落地后的良好成效与扎实的服务保障工作。同时，坚持问题导向，精准梳理本次巡察发现的短板弱项，针对职工集中反映的重点问题逐条剖析、研究整改举措。
据悉，本次职工食堂满意度专项调研，累计发放并回收有效问卷409份。调研数据显示，职工对食堂整体评价处于中等良好水平，其中食堂环境卫生认可度最高，菜品口味、饭菜分量整体表现平稳。
下一步，公司工会将对本次巡察排查问题、职工问卷反馈、现场征求的意见建议进行全面系统梳理，一对一反馈至各责任单位，实行销号管理、闭环落实，确保职工就餐方面的急难愁盼问题件件有回应、事事有着落。同时，持续深化职工民主监督作用，常态化聚焦职工餐饮保障等民生重点工作，切实倾听职工心声、回应职工期盼，把企业暖心关怀落到实处，持续优化职工就餐环境与服务品质，进一步提升职工幸福感、归属感，为企业高质量发展凝聚奋进力量。
文图：黄功卓 通讯员 蔡昱超
编辑：陈小香
审校：张名海
出品：新钢集团党委宣传部
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