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苏州金融谷商务中心（65号地块），又名金融小镇会客厅，坐落于苏州市科技城科鸿路1号，是招商蛇口和苏高新集团打造的特色开放式商业街区，项目主要涉及商务办公、酒店式公寓、商户三种业态。
苏州金融谷物业服务团队立足客户需求，以便捷体验为牵引，定位于打造安全有序、品质乐活、绿色宜业的商业物业服务标杆项目和商务、生活、休闲和谐共生的商业街区。
今年5月，苏州金融谷项目获评2026中国物业管理卓越标杆项目。
安全有序
安全有序、品质乐活、绿色宜业
苏州金融谷物业服务团队通过分析项目开放式的管理难点，明确了4大安全能力建设的要求，落地、强化安全生产标准化建设，通过安标打造持续提升项目安全管理能力，并于2021年通过招商积余安标二级认证，2024年通过复审。
由于项目是开放式商业区，面积大，涉及多种业态，且局部区域巡查存在一定难度，物业服务团队引进无人机进行屋面安全巡查，减少人工巡查工作量的同时降低频繁攀爬导致的风险。
客户服务安全方面，物业服务团队将独栋餐饮商户可燃气体泄露报警探测信号连接至项目消控室主机，与消防系统形成联动，遇到突发紧急情况，能第一时间获取商户报警信息，降低闭店后出现燃气泄露情况无法发现的风险。针对不同业态的入驻客户，物业服务团队开发对应安全培训课程，如消防安全、燃气安全、电气安全等，并自备投影仪及幕布，开展送课到家服务，逐步提升客户的安全意识。
△ 组织入驻商户开展消防安全培训
为更好地开展安全培训及安全宣传，物业管理中心打造消防实训站，集微型消防站、楼宇火灾报警模拟系统、消防器材识别系统和消防安全宣传栏于一体，通过对楼宇火灾报警模拟系统的低成本改造，更立体生动地展示火灾联动情况，同时借助消防实训站将日常培训、实操训练与服务相结合，促进商户及物业员工消防知识的学习和强化。
△ 在微型消防站开展消防安全类培训
品质乐活
安全有序、品质乐活、绿色宜业
物业服务团队基于社交式服务模式，对客户需求进行收集和分析，通过一户一微信群的方式，针对性地提供服务、深化客户关系。结合项目业态特点，紧抓现场油污清洁、树木病虫害防治等难点问题；同时传递客为先服务理念，展现专业服务能力，全力协同商管公司和商户开展引流活动，设置萌宠休息站、萌宠操场、宠物地图等配置，盘活商业活力，打造乐活商业街区。
为切实解决入驻商户、写字楼的运营需求，让大家安心经营、省心运营，物业服务团队不断优化营商服务举措，以专业之力护航安全、舒心、优质的商业环境。
△隔油池设备检查
物业服务团队为客户提供上门维修服务，省去客户自行寻找维修资源、多方沟通对接的麻烦，快速响应经营场景下各类维修诉求，最大程度降低设备故障造成的经营停滞风险；定期开展商户用电设施专项检测，专业技术人员对电路、电器设备逐项排查安全隐患，为商户平稳经营夯实安全根基；此外聚焦商户及企业员工通勤出行安全，推出电瓶车电池免费检测服务，细致排查电池老化等潜在问题，守护客户日常通勤安全。
△ 电瓶车电池安全检测仪
绿色宜业
安全有序、品质乐活、绿色宜业
洁净，是绿色宜业的基石。物业服务团队通过“定时、定点、定位”实现园区保洁工作的精准覆盖与品质把控。从开阔的广场到静谧的下沉庭院与水景，执行细致的清洁养护方案，精心打造“三重洁净空间”——公共区域井然有序、核心点位光洁如新、隐秘角落一尘不染，让园区沐浴在明亮清新的环境中。
绿化，是绿色宜业的生命线。物业管理中心编制了专属的《园区绿植品类养护手册》，科学指导植物的健康生长，针对性地实施精细养护：为园区榉树采取根部埋药措施，有效治理蚜虫病害，守护树木葱郁；对草坪进行日常浇灌与补播养护，确保绿意常鲜，四季如画。这些举措让街区的每一片绿意都蓬勃有力，共同构筑起一个生态、健康、充满自然魅力的工作与商业场所。
在这里，绿色不止于视觉的享受，更是宜业环境的承诺。金融谷项目以多方位的洁净管理与生态养护，呈现了一个真正“绿色”的理想街区，让灵感在清新中迸发，让事业在绿意中生长。
从经营运营的实际需求出发，从安全生产的核心要点入手，从人文关怀的细微之处发力，招商积余苏州金融谷项目将持续以专业、高效、有温度的服务，与客户共同打造安全有序、品质乐活、绿色宜业的商业环境。
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