车陷住了，他们第一时间伸出援手！

近日，在山东港口青岛港前港公司上演了一幕暖心的救援场景。5月13日11点30分左右，一辆外来市提车前往前港公司预提货物时，司机在掉头过程中观察不周，车辆右前轮不慎掉入排水沟，车身倾斜无法移动，司机焦急万分，一时不知如何是好。

正在附近执行作业任务的流机队运行丙班拖车司机郑金龙发现险情后，第一时间将情况反馈给值班队长卢超。卢超与库场队值班队长远超迅速赶赴现场查看情况。查明现场状况后，卢超果断安排就近作业的211号装载机携带钢丝吊具紧急驰援。

救援过程中，大家分工明确、配合默契：卢超站在安全位置精准指挥装载机操作，确保吊具连接稳固、起吊平稳；装载机司机李凯严格按照指令精准操作，平稳控制起吊力度，时刻紧盯车辆姿态，确保受力均匀；远超则在周边疏导交通、管控道路，防止无关车辆和人员进入救援区域，保障作业安全有序进行。

经过二十分钟的紧张救援，被困车辆被成功吊出排水沟。随后，卢超和远超又耐心引导司机前往正确的市提垛位，确保车辆能够第一时间完成装车作业、顺利出港。事后，市提车司机对前港公司员工高效暖心的救援服务表示衷心感谢：“真是太感谢你们了！如果不是你们伸出援手，我真不知道要被困在这里多久，肯定会耽误送货时间！”

做优服务只有进行时，没有完成时。下一步，山东港口青岛港前港公司将继续坚持“客户至上”服务理念，想客户所想、急客户所急，竭尽全力帮助客户排忧解难，擦亮“服务优港”金字招牌。

供稿 | 前港公司